fbpx

Dove posso visionare fisicamente i vostri prodotti ? 

I nostri prodotti sono visibili presso il nostro show-room, BorgataBags, in Via Porta Nova 6, Cap 40123 – Bologna.

Vorrei ordinare un prodotto online, è sicuro? Quali metodi di pagamento accettate?

La professionalità è alla base del nostro essere, la vostra soddisfazione è la nostra. BorgataBags è un Venditore Amazon Seller. Accettiamo come metodi di pagamento il sistema PayPal che è l’unico sistema di pagamento online, che ti garantisce il rimborso, qualora l’oggetto non venga consegnato; PayPal (prevede il pagamento con varie carta di credito).

Oltre Paypal, accettiamo anche il pagamento a mezzo bonifico bancario c/o il nostro Iban, riporato qui di seguito:

BPER BANCA S.P.A.
IBAN IT66E0538736910000002198988
CODICE BIC-SWIFT – BPMOIT22XXX

Tutti i sistemi di pagamento digitale previsti sono criptati e protetti.

Tutte le borse sono in pronta consegna?

Cerchiamo sempre di aggiornare le rimanenze in tempo reale, ad eccezione del Sabato e della Domenica. Nel raro caso in cui doveste acquistare un prodotto non disponibile, provvederemo a contattarvi entro 24h lavorative dall’acquisto, proponendovi un cambio oppure il rimborso immediato. Tuttavia, qualora si necessiti del prodotto per una determinata scadenza ( regalo, cerimonia etc.. ) si consiglia sempre di chiederci conferma prima di effettuare l’acquisto.

Come posso essere avvisata del riassortimento di un modello o di una variante colore attualmente non disponibile?

Qualora un modello risultasse non acquistabile ( dicitura “non disponibile” al posto della selezione ), si consiglia comunque di contattarci per chiedere conferma dell’effettiva messa in produzione del suddetto modello.

Ho ricevuto la mia borsa da una settimana, ma vorrei cambiare modello, è possibile ?

Si. Entro 14 giorni dalla data di arrivo, puoi sostituire il modello ( con la differenza di costo in positivo o negativo da comparare ), oppure il colore. Il costo di questo servizio è di 10 € ( costo della spedizione di rientro). Ci atteniamo alla vostra serietà, in merito alle condizioni estetiche dell’oggetto restituito.

La borsa presenta un difetto, come devo comportarmi?

Alcune volte, puo capitare durante la produzione. Noi facciamo il possibile per ridurre gli errori. La borsa verrà ritirata dal corriere (a nostre spese) e vi verrà proposto il rimborso oppure la sostituzione, una volta rientrata da noi. Chiediamo sempre una foto del difetto riscontrato.

Come posso contattarvi?

Scrivi una mail a : borgatabags@gmail.com

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia non vi costa niente, è gratuita.

Fornite confezioni regalo?

No, non rientra tra i servizi offerti. Vi consigliamo, qualora dobbiate fare un regalo, di chiedere sempre anticipatamente la disponibilità ed effettuare l’ordine in anticipo.

Non possiamo assicurarvi l’arrivo concordato dal corriere.

Sono disponibili degli sconti?

Iscrivendoti alla nostra Newsletter, si potranno ricevere (quando emessi da noi) degli sconti e/o promozioni dedicate. Di queste ultime verrai informata, appunto tramite mail o direttamente tramite la home page del nostro sito.

Se sono presenti 2 prezzi ( uno attivo e uno sbarrato), cosa significa?

Il prezzo sbarrato riguarda il prezzo iniziale, mentre il prezzo visibile (non sbarrato) rappresenta l’attuale prezzo, il prezzo finale. Quindi è stata applicata una scontistica.

Vivo all’estero e vorrei acquistare, è possibile?

Si, spediamo all’estero. Se la tua zona è servita, la spedizione impiega (dalla partenza del collo) in media dai 4 ai 10 giorni lavorativi. Qualora il tuo prodotto non fosse disponibile in pronta consegna, contattaci e ti daremo tutto le informazioni utili sull’articolo di tuo interesse. L’eventuale spedizione di reso, sarà a carico dell’acquirente.

IT »